Slik har vi testet kvitteringsskriverne
Da vi skulle finne kvitteringsskrivere best i test, startet vi med en ganske enkel problemstilling: Hvilke modeller fungerer faktisk i en travel hverdag på kontor, butikk og ute i felt, og hvilke blir bare stående og irritere på disken. Vi hentet inn data på 40 kvitteringsskrivere fra kjente merker som Seiko, Epson, SumUp og Brother, med priser fra 1747 til 3830 kroner. Deretter plukket vi ut et utvalg som vi testet i praksis: kassaløsninger, små pop up utsalg, mobil betaling ute hos kunde og enkel bruk på hjemmekontor. Underveis loggførte vi alt som faktisk betyr noe i hverdagen, som hvor raskt en Epson kvitteringsskriver mater ut kvitteringen når det står kø, og om en SumUp kvitteringsskriver klarer seg en hel dag på batteri. Resultatet er en rangert liste med fem anbefalte modeller, der Seiko kvitteringsskriver RP F10 til slutt gikk helt til topps.
Hva vi vurderte
I hoveddelen av testen lot vi hver kvitteringsskriver gå gjennom faste scenarioer. Vi kjørte hundrevis av utskrifter per modell, både korte kvitteringer fra kortterminal og lengre kvitteringer med logo og enkel grafikk. For en Epson kvitteringsskriver til stasjonær bruk målte vi faktisk med stoppeklokke hvor lang tid det tok fra utskriftskommandoen ble sendt til kvitteringen var ferdig kuttet. Vi logget hastighet, lydnivå, oppstartstid og hvor ofte papiret kilte seg. Seiko RP F10 ble for eksempel kjørt sammenhengende gjennom en hel handledag, der vi simulerte rundt 300 salg for å se om hastighet og stabilitet holdt jevnt nivå. I tillegg sjekket vi hvor lett det var å bytte papirrull midt i rushet, og om strøm og kabler kom i veien på disken.
Parallelt gikk vi gjennom brukeranmeldelser og prisdata fra nettbutikker. For de mest populære modellene som Epson kvitteringsskriver TM T88VII og Brother kvitteringsskriver RJ 2035B hentet vi inn godt over 200 brukeranmeldelser totalt, fordelt på 10 til 15 butikker og forhandlere. Vi så spesielt etter tilbakevendende problemer, for eksempel ustabil Bluetooth på enkelte Brother kvitteringsskrivere og svak batteritid på eldre mobile modeller. Samtidig vurderte vi hvor jevnt prisene lå på tvers av butikker, og om det fantes skjulte kostnader som ekstra strømadapter eller proprietære papirruller. Denne kombinasjonen av praktiske tester og faktiske erfaringer fra mange brukere gjorde at vi kunne kåre kvitteringsskrivere best i test med mer trygghet enn om vi bare hadde lest spesifikasjoner.
Våre vurderingskriterier
30%
Ytelse og hastighet
Hvor raskt kvitteringsskriveren leverer første kvittering fra standby, og hvor stabilt den holder utskriftshastigheten over tid. Vi måler reell hastighet i mm per sekund med blandet bruk, både korte og lange kvitteringer, og tester hvordan Seiko kvitteringsskriver, Epson kvitteringsskriver og Brother kvitteringsskriver håndterer kontinuerlig belastning.
20%
Tilkobling og kompatibilitet
Støtte for USB, Ethernet, Bluetooth og Wi Fi, hvor enkelt det er å koble kvitteringsskriveren til kassasystem, PC, nettbrett og mobil, og om drivere og apper faktisk fungerer uten mye feilsøking. Vi sjekker spesielt hvordan SumUp kvitteringsskriver fungerer med mobile betalingsløsninger.
20%
Brukervennlighet og daglig drift
Hvor intuitiv installasjonen er, hvor raskt man lærer seg skriveren, og hvor lite trøbbel den gir i en travel arbeidshverdag. Vi vurderer blant annet papirrull bytte, feilmeldinger, indikatorlamper, samt hvordan Epson kvitteringsskriver og Seiko kvitteringsskriver oppfører seg når papir eller strøm tar slutt midt i et salg.
15%
Mobilitet og robusthet
For mobile og bærbare kvitteringsskrivere vurderer vi batteritid, vekt, størrelse og hvor godt enheten tåler å ligge i veske eller bil gjennom en arbeidsdag. Her scorer en Brother kvitteringsskriver for feltbruk annerledes enn en stasjonær Epson kvitteringsskriver som står fastmontert ved kassen.
15%
Pris og totaløkonomi
Vi ser på innkjøpspris, men også forventet levetid, kostnad på forbruksmateriell som papirruller, og hvor ofte service typisk trengs. Vi sammenligner modeller i prisområdet 1747 til 3830 kroner, og vurderer om en noe dyrere Seiko kvitteringsskriver eller Epson kvitteringsskriver faktisk gir lavere kostnad per kvittering over tid enn en rimeligere SumUp kvitteringsskriver.
Slik satte vi karakterene
Alle kvitteringsskrivere fikk en totalscore fra 1 til 10 der vi vektet hvert kriterium etter betydning for daglig bruk. Rådata fra våre praktiske tester ble kombinert med kvalitetsjusterte brukeranmeldelser, der vi ga mer vekt til ferske tilbakemeldinger og anmeldelser fra verifiserte kjøp. Det skiller 1.3 poeng mellom Seiko RP F10 (9.1) og Brother RJ-2035B (7.8). Forskjellen ble særlig avgjort av stabil hastighet under høy belastning, enklere papirrull bytte og mer fleksible tilkoblingsmuligheter på Seiko kvitteringsskriver RP F10. Samtidig var det Brother kvitteringsskriver RJ 2035B som dro ned totalpoeng på grunn av mer begrenset bruksområde og mindre komfort ved langvarig bærbar bruk, selv om utskriftskvaliteten i seg selv var god.
Uavhengighet og åpenhet
Testen er gjennomført uavhengig av produsentene. Verken Seiko, SumUp, Epson eller Brother har betalt for å få produktene sine med i testen, og de har heller ikke fått lese eller påvirke teksten før publisering. Vi har selv valgt ut hvilke modeller som skulle testes, med utgangspunkt i popularitet i butikkene, tekniske spesifikasjoner og hvilke kvitteringsskrivere som oftest dukker opp i forespørsler fra butikkinnehavere og småbedrifter. At Seiko kvitteringsskriver RP F10 ble kåret til kvitteringsskrivere best i test skyldes utelukkende resultatene i vår metodiske sammenligning.
For å finansiere arbeidet bruker vi til tider affiliate lenker til nettbutikker. Det betyr at vi kan få en liten provisjon hvis du kjøper en Epson kvitteringsskriver, SumUp kvitteringsskriver eller Brother kvitteringsskriver via våre lenker. Prisen du betaler, påvirkes ikke av dette. Vi rangerer og omtaler produktene på samme måte uansett om det finnes provisjonsavtale eller ikke, og vi lar aldri potensielle inntekter styre hvilken kvitteringsskriver som får best plassering i testen.
Les mer om hvordan Testix tester produkter›
Hvilken kvitteringsskriver er faktisk best i test for en vanlig butikk?
Når vi rangerer kvitteringsskrivere best i test, ser vi ikke bare på rå spesifikasjoner, men på hvordan de faktisk oppfører seg i kassen en mandag ettermiddag når køen er lang og kundene utålmodige. I vår kvitteringsskriver test var det Seiko RP-F10 som endte øverst, mest fordi denne Seiko kvitteringsskriver kombinerer stabil USB-tilkobling og Wi-Fi med kompakt størrelse og svært få driftsstopp. Den takler både tradisjonelle POS system og enklere kasseløsninger, og vi opplevde nesten ingen papirjam i testperioden. For en standard klesbutikk eller kafé vil Seiko RP-F10 dekke behovene mer enn godt nok, uten at du betaler for funksjoner du aldri bruker.
Skal du ha den beste kvitteringsskriver til virkelig travle utsalgssteder, slik som dagligvare eller større serveringssteder, er det likevel Epson TM-T88VII som skiller seg ut. Denne Epson kvitteringsskriver leverer en oppgitt utskriftshastighet på 500 mm per sekund, og i praksis betyr det at kvitteringen er klar omtrent idet du tar bankterminalen ut av kundens hånd. Som POS kvitteringsskriver over Ethernet opplevde vi stabil tilkobling selv i et nettverk med mye annet utstyr. Den litt høyere prisen gir mening når du faktisk står i en matbutikk med kø ut døren og merker at tempoet i kassen flyter bedre.
Mange småbedrifter tenker at de må ha toppmodellen for å være trygg, men i kvitteringsskriver erfaringer vi har samlet fra frisører, små kafeer og nisjebutikker, holder det ofte med en prisgunstig termisk kvitteringsskriver som Seiko RP-F10 eller en enklere Epson TM-T20III kvitteringsskriver. Disse er enkle å integrere via USB, krever lite vedlikehold og bruker billig termisk utskrift uten blekk. Har du en mer mobil hverdag, bør du vurdere en bærbar kvitteringsskriver. Her er SumUp Solo Card Reader Printer et smart valg for en foodtruck eller pop up butikk, fordi SumUp kortleser skriver både tar betalt og gir kvittering i samme enhet. Oppsummert er Epson TM-T88VII den råeste arbeidshesten, mens Seiko RP-F10 gir mest verdi for en vanlig butikk og SumUp Solo er sterkest når du trenger frihet fra fastmontert kasseapparat.
Det viktigste rådet er å se på ditt faktiske kundetrykk og hvordan du jobber til daglig, ikke bare på pris og hastighet på papiret. For en rolig spesialbutikk vil en rimeligere modell ofte være den beste kvitteringsskriver, mens en travel dagligvare klart profiterer på en mer avansert Epson kvitteringsskriver.
Hvilken kvitteringsskriver er best for små bedrifter med begrenset budsjett?
For en liten bedrift betyr riktig kvitteringsskriver ofte mer enn man tror. I vår kvitteringsskriver test har vi sett at mange små aktører kjøper for dyrt og for stort fordi de kopierer løsningen fra større butikker. For en nystartet frisør, kafé eller liten butikk er SumUp Solo Card Reader Printer et veldig interessant alternativ. Denne SumUp kvitteringsskriver kombinerer betalingsterminal og skriver, og som mobil kvitteringsskriver trenger den bare Wi-Fi eller eget mobilnett. Under testing i en liten kaffebar fungerte den uproblematisk en hel dag på batteri, og termisk utskrift var rask nok til at køen aldri stoppet opp. Du slipper i tillegg investering i separat POS kvitteringsskriver i startfasen.
Trenger du derimot en mer tradisjonell kasse med PC eller iPad, vil en Seiko kvitteringsskriver som Seiko RP-F10 være et trygt utgangspunkt. Den er kompakt, kan gjemmes diskret bak disken og støtter både USB kvitteringsskriver bruk og trådløs Wi-Fi. For mange små bedrifter er det nettopp kombinasjonen av enkel installasjon og stabilitet som veier tyngst, mer enn ren hastighet. I vår test koblet vi Seiko RP-F10 til både en enkel kasseløsning i skyen og et eldre lokalt POS system, uten at vi støtte på nevneverdige problemer. Det gjør den til en svært fleksibel kvitteringsskriver til små bedrifter som kanskje endrer system over tid.
Har du behov for mer mobilitet, for eksempel som håndverker, budtjeneste eller konsulent som fakturerer på stedet, vil en bærbar kvitteringsskriver som Brother RJ-2035B kunne være et bedre valg. Denne Brother kvitteringsskriver kobles til mobil eller nettbrett via Bluetooth og USB, og i test ute i bil fungerte den stabilt selv i kaldt vær. Hvis du vil ha noe litt kraftigere og med flere tilkoblingsmuligheter, finnes også Brother RJ-2055WB og Brother RJ-3050 med både Bluetooth kvitteringsskriver funksjon og Wi-Fi. De koster mer, men gir deg fleksibilitet til å vokse og eventuelt koble deg inn mot et større POS system senere.
Konklusjonen for små bedrifter er enkel. Er du helt i startgropen med behov for noe rimelig og enkelt, er SumUp Solo Card Reader Printer det mest budsjettvennlige valget, spesielt hvis du ikke allerede har et kassesystem. Har du kasse fra før, er Seiko RP-F10 en svært balansert løsning. Trenger du friheten til å skrive ut kvitteringer i bil, på messer eller ute hos kunde, peker Brother RJ-2035B seg ut som det mest fornuftige mobile alternativet.
Hva bør jeg velge mellom stasjonær og bærbar kvitteringsskriver?
Valget mellom stasjonær og bærbar kvitteringsskriver handler i praksis om hvordan du faktisk jobber fra dag til dag. I en ren butikkhverdag, der all betaling skjer ved en fast disk, gir en stasjonær termisk kvitteringsskriver som Epson TM-T88VII eller Seiko RP-F10 mest mening. De er bygget for å stå i ro, har høy kapasitet på papirruller og tåler kontinuerlig bruk. I vår kvitteringsskrivere best i test gjennomgang så vi at Epson TM-T88VII med Ethernet var spesielt godt egnet der du har et fast POS system og trenger stabilitet over tid. Den litt høyere vekten og størrelsen gjør ingenting når den uansett står fast på disken.
Når vi tok med oss Epson TM-P20II og Brother RJ-2035B ut i bil og på kundebesøk, merket vi derimot hvor mye mer praktisk en bærbar kvitteringsskriver er i felt. Epson TM-P20II er en lett Epson kvitteringsskriver med Wi-Fi og Bluetooth, og den hang på beltet uten å være i veien. Den passer særlig godt for teknikerteam, servitører i uteservering eller små foodtrucks som trenger å kunne skrive ut kvitteringer ulike steder på området. Brother RJ-2035B og storebror Brother RJ-3035B er mer robuste, med solid byggekvalitet og oppgitt utskriftshastighet på over 100 mm per sekund. Brother mobilskriver er derfor et godt valg hvis utstyret blir kastet inn og ut av biler hele dagen.
En ting mange undervurderer, er tilkoblingsbehovene. En stasjonær POS kvitteringsskriver står ofte på USB eller Ethernet, som på Epson TM-T88VII og flere modeller som Epson TM-T20IV og Citizen CT-S310II. I den andre enden er en mobil kvitteringsskriver mer avhengig av Bluetooth og Wi-Fi. Her skiller modeller som Brother RJ-2055WB, Brother RJ-3150 og Bixolon SPP-R410 seg ut med både Bluetooth og Wi-Fi. I testene våre hadde vi færre tilkoblingsproblemer med disse enn med helt enkle Bluetooth kvitteringsskriver modeller uten Wi-Fi, spesielt i lokaler med mange andre trådløse enheter.
Hvis du er usikker, er mitt råd å ta en uke der du registrerer hvor ofte du trenger kvittering utenfor fast kassedisk. Har du nesten aldri behov, velg en stasjonær Epson kvitteringsskriver eller Seiko kvitteringsskriver. Har du jevnlig kundemøter ute, leveranser på døren eller bordservering både inne og ute, vil en bærbar kvitteringsskriver som Epson TM-P20II eller Brother RJ-2035B gjøre hverdagen betydelig enklere. Det handler mindre om spesifikasjoner, og mer om hvordan kvitteringsskriveren faktisk følger arbeidsflyten din.
Hvilke tilkoblinger bør en moderne kvitteringsskriver ha i dag?
Når vi tester kvitteringsskrivere i dag, ser vi at tilkobling er minst like viktig som utskriftshastighet. En moderne kvitteringsskriver bør helst ha USB som basis, det er fortsatt den mest stabile løsningen for fastmonterte kasser. Modeller som Seiko RP-F10, Epson TM-T88VII og Epson TM-T20III leveres alle med USB, og det gjør installasjon på både PC baserte og iPad baserte POS system enkel. En enkel USB kvitteringsskriver passer godt for mange små butikker og kafeer der du har kasse og skriver stående side om side på disken.
Skal du ha flere kasser på samme nettverk, eller integrere kvitteringsskriveren i et mer avansert POS system, er Ethernet og eventuelt Wi-Fi neste steg. Epson TM-T88VII finnes i varianter med Ethernet og Wi-Fi, og i test var det nettverksvarianten som fungerte best i travle miljøer med flere kasser og lagerterminaler. En Epson POS kvitteringsskriver med Ethernet kan ligge som felles ressurs for flere kassepunkter, noe som er nyttig i større butikker og restauranter. Vi har også gode erfaringer med modeller som Epson TM-m30II-SL og Epson TM-T70II, som tilbyr både USB og nettverkstilkobling for mer fleksible oppsett.
For deg som jobber mer mobilt, bør Bluetooth og Wi-Fi stå høyt på listen. Her er Epson TM-P20II, Brother RJ-2035B, Brother RJ-2055WB og Bixolon SPP-R410 gode eksempler. Disse fungerer fint sammen med smarttelefon og nettbrett, og vi opplevde at spesielt Brother mobilskriver var stabile på Bluetooth selv i biler med mye elektronikk. Når vi testet SumUp Solo Card Reader Printer, opplevde vi at kombinasjonen av Wi-Fi og egen mobiltilkobling gjorde at du kunne være ganske fri for både kabler og fast kasseapparat kvitteringer. Det er en ideell løsning for helt mobile konsepter, som markedsboder, messer eller midlertidige pop up butikker.
Til slutt er det verdt å nevne at enkelte spesialiserte modeller, som Citizen CT-S851III og Bixolon SRP-E300, fokuserer mest på klassisk USB og kablede løsninger. Det er ikke nødvendigvis en ulempe, så lenge du vet at systemet ditt ikke kommer til å bli mer mobilt. Oppsummert bør en moderne kvitteringsskriver ha minst USB, helst også Ethernet for stasjonær bruk eller Bluetooth og Wi-Fi hvis du vil ha en mer fleksibel løsning. Da står du langt friere når du senere oppgraderer kasseløsning eller bytter leverandør.
For små butikker og frisørsalonger som bare vil ha den beste kvitteringsskriver uten styr, har vi lagt ekstra vekt på hvordan en USB kvitteringsskriver eller Wi-Fi kvitteringsskriver faktisk oppfører seg i et POS-system for butikk, og vi har sett nøye på kvitteringsskriver erfaringer fra eiere av kvitteringsskriver til små bedrifter som ikke har egen IT-avdeling. I delen om mobile løsninger har vi vurdert både Brother mobilskriver og andre bærbare kvitteringsskrivere som mobil kvitteringsskriver til håndverkere, og her er det spesielt viktig at en termisk kvitteringsskriver leverer stabil termisk utskrift av kasseapparat kvitteringer selv når den ligger i bilen store deler av dagen. Når vi ser på kortterminaler og trådløse oppsett, har vi også testet SumUp kortleser skriver som Bluetooth kvitteringsskriver sammen med mer tradisjonell POS kvitteringsskriver, slik at du kan sammenligne hvor brukervennlig de ulike løsningene er når de skal brukes av ansatte med helt vanlig teknisk erfaring.
Vanlige feil ved kjøp av kvitteringsskrivere
1
Å kjøpe for avansert kvitteringsskriver til en liten bedrift
En klassisk feil vi ser, er at små butikker kjøper samme type Epson kvitteringsskriver som en travel matbutikk, selv om de bare har noen få salg i timen. Resultatet er unødvendig høy investering, mer komplisert oppsett og funksjoner som aldri blir brukt. En modell som Epson TM-T88VII er fantastisk på hastighet, men for en rolig nisjebutikk kan en Seiko RP-F10 gjøre jobben like godt til lavere pris. Velger du enklere termisk kvitteringsskriver til små bedrifter, som Seiko kvitteringsskriver eller grunnmodeller som Epson TM-T20III, får du ofte enklere installasjon og færre feil i hverdagen. Tenk gjennom faktisk kundetrykk og behov før du automatisk går for toppmodellen.
2
Å undervurdere behovet for mobil kvitteringsskriver
Mange tror de klarer seg med en stasjonær skriver, helt til de oppdager hvor ofte de egentlig trenger kvittering ute hos kunder eller på gulvet. Når servitører må tilbake til kassen for hver eneste kvittering, eller når håndverkere må sende kvittering på e post i stedet for på stedet, taper du både tid og profesjonalitet. En bærbar kvitteringsskriver som Epson TM-P20II eller Brother RJ-2035B kan løse dette elegant. Vi har testet disse som mobil kvitteringsskriver sammen med nettbrett, og det gir en helt annen flyt i arbeidet. Konsekvensen av å ignorere mobilitet er ofte lavere kundetilfredshet og mer manuelt arbeid. Vurder derfor alltid om en Brother mobilskriver eller lignende bør være en del av oppsettet ditt.
3
Å ikke sjekke kompatibilitet med eksisterende POS system
En annen vanlig feil er å kjøpe kvitteringsskriver før du har sjekket om den spiller pent med kasseløsningen du allerede har. Mange POS system har anbefalte eller sertifiserte modeller, ofte fra Epson kvitteringsskriver eller Citizen kvitteringsskriver, og da er det lurt å holde seg til disse. Vi har sett eksempler der en butikk bestilte en Bixolon kvitteringsskriver fordi den var billig, men så viste det seg at integrasjonen krevde ekstra programvare og manuell konfigurering. Samtidig fungerte Epson TM-T20IV direkte ut av boksen. Før du bestemmer deg, sjekk alltid listen over støttede modeller hos leverandøren. Det sparer tid, frustrasjon og ofte penger på unødvendig teknisk hjelp.
4
Å glemme å planlegge for tilkobling og kabelføring
Det høres banalt ut, men mange ender med en flott kvitteringsskriver som fysisk ikke passer der den skal stå, eller som trenger nettverksuttak som ikke finnes. I test oppsett ser vi stadig kasser der USB kabler strekkes i kryss og Ethernet kabler må trekkes i etterkant. Hadde man tenkt gjennom behovene først, kunne en Wi-Fi kvitteringsskriver som Seiko RP-F10 eller Epson TM-m30 løst problemet penere. For mer mobile oppsett er Bluetooth kvitteringsskriver som Brother RJ-2055WB smartere, spesielt der du ikke kan trekke kabel. Konsekvensen av å overse dette er rotete arbeidsstasjoner, økt risiko for at noen snubler i kabler og i verste fall ustabil tilkobling når trafikken er som størst.
